Pre-standard
BS DD CEN/TS 14773
BS DD CEN/TS 14773
Postal services. Quality of service. Measurement of loss and substantial delay of priority and first class single piece mail using a survey of test letters
Title (German)
Postalische Dienstleistungen. Dienstqualitaet. Messung des Verlustes und der erheblichen Verzoegerungen von Vorzugssendungen und Einzelsendungen erster Klasse unter Verwendung von Testbriefen