Standards
[CURRENT]
NF Z67-201-10
; NF ISO/IEC 20000-10:2019-05-03
NF Z67-201-10
; NF ISO/IEC 20000-10:2019-05-03
Information technology - Service management - Part 10: concepts and vocabulary
Title (German)
Informationstechnik - Servicemanagement - Teil 10: Konzepte und Terminologie