Standards
[CURRENT]
FD X50-167
; FD ISO 10004:2018-11-21
FD X50-167
; FD ISO 10004:2018-11-21
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
Title (German)
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung