Standards
[CURRENT]
NF X50-717-1
; NF EN ISO 18295-1:2017-08-02
NF X50-717-1
; NF EN ISO 18295-1:2017-08-02
Customer contact centres - Part 1: requirements for customer contact centres
Title (German)
Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren