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Kundenzufriedenheit
Messen, Erreichen, Verbessern - Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele
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2019-10
Barrierefreies Bauen
Band 3: Öffentlicher Verkehrs- und Freiraum - Kommentar zu DIN 18040-3
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2015-09
Betrieblicher Datenschutz Schritt für Schritt
Lösungen zur praktischen Umsetzung - DSGVO, Textbeispiele, Musterformulare, Checklisten
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2023-11
Das Qualitätsmerkmal "Technische Sicherheit"
Denkansatz und Leitfaden
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2016-02
Paket
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2023-07
Baulexikon
Erläuterung wichtiger Begriffe des Bauwesens - Mit vielen Abbildungen
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2016-04
Sicherheit in der Veranstaltungstechnik
Checklisten, Rechtsgrundlagen, Gefährdungsbeurteilung - mit Zugang zu digitalen Checklisten
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2015-10
Unterschiede und Gemeinsamkeiten bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
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2023-11
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2019-09
Ingenieurhandbuch Bergbautechnik
Lagerstätten und Gewinnungstechnik
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2013-06
