NA 147
DIN Standards Committee Quality Management, Statistics and Certification
Standards
[CURRENT]
ISO 10008
ISO 10008
Quality management - Customer satisfaction - Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions
Title (German)
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern
Responsible national committee
NA 147-00-01 AA - Quality Management