Norm
[AKTUELL]
NF X50-811
; NF EN 15140:2006-07-01
NF X50-811
; NF EN 15140:2006-07-01
Öffentlicher Personennahverkehr - Grundlegende Anforderungen und Empfehlungen für Systeme zur Messung der erbrachten Dienstleistungsqualität
Titel (englisch)
Public passenger transport - Basic requirements and recommendations for systems that measure delivered service quality