Norm [AKTUELL]

OENORM EN 15140
Öffentlicher Personennahverkehr - Grundlegende Anforderungen und Empfehlungen für Systeme zur Messung der erbrachten Dienstleistungsqualität

Titel (englisch)

Public passenger transport - Basic requirements and recommendations for systems that measure delivered service quality

Ausgabe 2006-07-01
Originalsprache Deutsch
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