Vornorm
BS DD CEN/TS 14773
BS DD CEN/TS 14773
Postalische Dienstleistungen. Dienstqualitaet. Messung des Verlustes und der erheblichen Verzoegerungen von Vorzugssendungen und Einzelsendungen erster Klasse unter Verwendung von Testbriefen
Titel (englisch)
Postal services. Quality of service. Measurement of loss and substantial delay of priority and first class single piece mail using a survey of test letters
