Norm
[AKTUELL]
NF X50-805
; NF EN 13816:2002-09-01
NF X50-805
; NF EN 13816:2002-09-01
Transport - Logistik und Dienstleistungen - Öffentlicher Personenverkehr - Definition, Festlegung von Leisungszeilen und Messung der Servicequalität
Titel (englisch)
Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement
