Norm [AKTUELL]

OENORM EN 13816
Transport - Logistik und Dienstleistungen - Öffentlicher Personenverkehr - Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität

Titel (englisch)

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement

Ausgabe 2002-08-01
Originalsprache Deutsch
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