Norm
[AKTUELL]
DIN EN 13816
DIN EN 13816
Transport - Logistik und Dienstleistungen - Öffentlicher Personenverkehr; Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität; Deutsche Fassung EN 13816:2002
Titel (englisch)
Transportation - Logistics and services - Public passenger transport; Service quality definition, targeting and measurement; German version EN 13816:2002
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Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 159 BR - Beirat des DIN-Normenausschusses Dienstleistungen (NADL)
