Norm [AKTUELL]

OENORM ISO 10002
Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Reklamationsbearbeitung in Organisationen (ISO 10002:2018)

Titel (englisch)

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2018)

Ausgabe 2023-10-01
Originalsprache Deutsch
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