Norm
[AKTUELL]
OENORM ISO 10001
OENORM ISO 10001
Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen (ISO 10001:2018)
Titel (englisch)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations (ISO 10001:2018)