ISO/IEC 30105-4
Informationstechnik - IT-basierte Dienstleistungen / Business Process Outsourcing (ITESBPO) Lifecycle-Processe - Teil 4: Begriffe und Konzepte
Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 4: Key concepts
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-01-38 AA - Verteilte Anwendungsplattformen und Dienste
Zuständiges internationales Arbeitsgremium
ISO/IEC JTC 1/SC 40/WG 3 - IT-basierte Dienstleistungen/ Geschäftsprozessoutsourcing