Norm
[AKTUELL]
FD X50-192
; FD ISO 10008:2022-09-14
FD X50-192
; FD ISO 10008:2022-09-14
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern
Titel (englisch)
Quality management - Customer satisfaction - Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions