Norm
[AKTUELL]
ISO/IEC 20000-2
ISO/IEC 20000-2
Informationstechnik - Service Management - Teil 2: Allgemeine Verfahrensregeln für Service Management
Titel (englisch)
Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
Zuständiges internationales Arbeitsgremium
ISO/IEC JTC 1/SC 40/WG 2 - Servicemanagement – Informationstechnik
