Norm
[AKTUELL]
NF Z67-201-10
; NF ISO/IEC 20000-10:2019-05-03
NF Z67-201-10
; NF ISO/IEC 20000-10:2019-05-03
Informationstechnik - Servicemanagement - Teil 10: Konzepte und Terminologie
Titel (englisch)
Information technology - Service management - Part 10: concepts and vocabulary