DIN ISO 24523
Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser - Anleitungen für das Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung (ISO 24523:2017)
Service activities relating to drinking water supply systems and wastewater systems - Guidelines for benchmarking of water utilities (ISO 24523:2017)
Einführungsbeitrag
Diese Internationale Norm stellt eine Anleitung zu bewährten Vorgehensweisen des Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung bereit. Sie beschreibt grundlegende Rahmenbedingungen, Methoden, Chancen und Risiken im Zusammenhang mit Benchmarking in der Wasserwirtschaft. Die Anleitung ist hauptsächlich für freiwilliges Benchmarking vorgesehen. Konkrete Ziele, die durch Behörden vorgegeben sind und die durch den Versorger erreicht werden müssen, werden durch diese Internationale Norm nicht behandelt. Diese Internationale Norm kann durch alle Betreiber in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung - unabhängig von ihrer Rechtsform - angewendet werden. Sie bevorzugt kein bestimmtes Eigentums- oder Betriebsmodell. Das zuständige deutsche Gremium ist der Arbeitsausschuss NA 119-07-02 AA "Dienstleistungen und Management in der Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung" im DIN-Normenausschuss Wasserwesen (NAW).
