DIN ISO/IEC 19086-1
Informationstechnik - Cloud Computing - Dienstgütevereinbarung (SLA) Rahmenwerk - Teil 1: Übersicht und Konzepte (ISO/IEC 19086-1:2016)
Information technology - Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 1: Overview and concepts (ISO/IEC 19086-1:2016)
Einführungsbeitrag
Die Norm DIN ISO/IEC 19086-1 definiert eine Reihe von Bestandteilen einer Cloud-Dienstgütevereinbarung (SLA) wie Konzepte, Begriffe, Definitionen und Kontexte. Dieses Dokument bietet a) einen Überblick über Cloud-Dienstgütevereinbarungen (SLAs), b) eine Identifizierung der Beziehung zwischen der Cloud-Dienstleistungs-Vereinbarung und der Cloud-Dienstgütevereinbarung (SLA), c) Konzepte, die bei der Erstellung von Cloud-SLAs verwendet werden können, und d) in Cloud-SLAs häufig verwendete Begriffe. Dieses Dokument ist zur Nutzung sowohl durch den Cloud-Dienstleistungsanbieter als auch den Cloud-Dienstleistungskunden bestimmt. Ziel ist das Schaffen eines gemeinsamen Verständnisses beider Parteien.
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Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-01-38 AA - Verteilte Anwendungsplattformen und Dienste
