Einführungsbeitrag

Dieses Dokument liefert einen Rahmen für das Verständnis des Konzepts der Gebrauchstauglichkeit und für dessen Anwendung auf interaktive und andere Systeme (einschließlich bebauter Umgebungen), Produkte (einschließlich Industrie- und Konsumgüter) und Dienstleistungen (einschließlich technischer und persönlicher Dienstleistungen). Dieses Dokument: - erklärt, dass Gebrauchstauglichkeit ein Ergebnis der Nutzung ist; - definiert Schlüsselbegriffe und Konzepte; - identifiziert die Grundsätze der Gebrauchstauglichkeit; und - erläutert die Anwendung des Konzepts der Gebrauchstauglichkeit. Dieses Dokument findet vor allem in den Bereichen Gestaltung und Evaluierung seine Anwendung. Das zuständige deutsche Normungsgremium ist der NA 023-00-04-05 GAK "Gemeinschaftsarbeitskreis NAErg/NIA: Benutzungsschnittstellen" im DIN-Normenausschuss Ergonomie (NAErg).

Änderungsvermerk

Gegenüber DIN EN ISO 9241-11:1999-01 wurden folgende Änderungen vorgenommen: a) der Titel wurde geändert; b) der Anwendungsbereich wurde erweitert, so dass nun auch Systeme und Dienstleistungen eingeschlossen sind (in Einklang mit anderen Teilen von ISO 9241, einschließlich ISO 9241-210, sowie ISO 26800 und ISO 20282); c) es wird ein größerer Bereich von Zielen betrachtet, einschließlich persönlicher Ergebnisse und Ergebnisse einer Organisation; d) der Begriff "Effizienz" wurde in Bezug auf die erreichten Ergebnisse definiert, anstelle von Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer Ziele erreichen; e) der Begriff "Zufriedenstellung" berücksichtigt nun einen breiteren Bereich an Aspekten.

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Zuständiges nationales Arbeitsgremium

NA 023-00-04-05 GAK - Gemeinschaftsarbeitskreis NAErg/NIA: Benutzungsschnittstellen  

Zuständiges europäisches Arbeitsgremium

CEN/TC 122/WG 5 - Ergonomie der Mensch-System-Interaktion