DIN Verbraucherrat
Senioren und Hausgeräte - Probleme und Wünsche
Ergebnisse einer vom Verbraucherrat in Auftrag gegebenen Studie
Die Problematik älterer und behinderter Menschen sollte auch in der Normung nicht unbeachtet bleiben. Um herauszufinden, welche Probleme und Wünsche ältere Menschen im Umgang mit elektrischen Hausgeräten haben und wo Verbesserungen auch in den entsprechenden Normen nötig sind, hatte der Verbraucherrat des DIN hierzu eine Studie in Auftrag gegeben. Dabei wurden Senioren im Alter von 65 bis 93 Jahren, die ihren Haushalt selbstständig führen, per Fragebogen zu spezifischen Problemen und Wünschen zu folgenden weit verbreiteten Hausgeräten befragt: Kochstellen, Backofen, Mikrowellengerät, Waschmaschine, Staubsauger, Bügeleisen, Küchenmaschine.
Die Ergebnisse zeigen, wie häufig die gelisteten Probleme vorkommen und wie dringlich die Wünsche zu diesen Geräten sind. Insgesamt ergibt sich, dass die Senioren mit dem Staubsauger und dem (Dampf)Bügeleisen weit mehr Probleme haben als z.B. mit der Waschmaschine. Entsprechend sind auch die Wünsche gerade zu diesen Geräten am stärksten ausgeprägt. Dennoch ergeben sich auch bei allen anderen Geräten Problem- und Wunschlisten, aus denen sich ablesen lässt, welche Bedürfnisse der Senioren im Vordergrund stehen.
Auszüge aus der SPARTHA-Studie finden Sie in der Anlage.
(SPARTHA = Seniors' Problems and Requests to Household Applianes)
