NA 147
DIN-Normenausschuss Qualitätsmanagement, Statistik und Zertifizierungsgrundlagen (NQSZ)
Norm
[AKTUELL]
ISO 10004
ISO 10004
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung
Titel (englisch)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 147-00-01 AA - Qualitätsmanagement