DIN-Normenausschuss Informationstechnik und Anwendungen (NIA)
DIN EN 14508
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung "end-to-end" für Einzelsendungen ohne Vorrang und Sendungen zweiter Klasse; Deutsche Fassung EN 14508:2003
Postal services - Quality of services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece non-priority mail and second class mail; German version EN 14508:2003
Einführungsbeitrag
In der Norm werden Verfahren für die Messung der end-to-end-Laufzeit eines Einzelbriefes ohne Vorrang sowie von Sendungen zweiter Klasse im nationalen und grenzüberschreitenden Verkehr konkretisiert, die von bestimmten Universalpostdienstanbietern abgeholt, bearbeitet und ausgeliefert werden.
Bei den angewendeten Verfahren wird eine repräsentative end-to-end-Erhebungsauswahl, bestehend aus allen Arten von adressierten Briefen, verwendet. Laut Definition beginnt end-to-end an dem Punkt, an dem eine Sendung dem Abhol-/Annahmesystem der verantwortlichen Postbetreiber übergeben wird, und endet an dem Punkt der endgültigen Ablieferung.
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Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-03-04 AA - Postalische Dienstleistungen
