DIN-Normenausschuss Informationstechnik und Anwendungen (NIA)
ISO/IEC 30105-2
Informationstechnik - IT-basierte Dienstleistungen-Outsourcing von Geschäftsprozessen (ITES-BPO) Lebenszyklus-Prozesse - Teil 2: Prozessassessmentmodell (PAM)
Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 2: Process assessment model (PAM)
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-01-38 AA - Verteilte Anwendungsplattformen und Dienste
Zuständiges internationales Arbeitsgremium
ISO/IEC JTC 1/SC 40/WG 3 - IT-basierte Dienstleistungen/ Geschäftsprozessoutsourcing