DIN-Normenausschuss Informationstechnik und Anwendungen (NIA)
Postalische Dienstleistungen - Harmonisierte track and trace Ereignisse
Kurzreferat
Industrie und Handel: Einblicke in die (Verfolgungs-)Dienste von (Post-)Logistiknetzen auf der Grundlage einer standardisierten Reihe von Ereignissen erleichtern den Vergleich (z.B. auf der Grundlage von Laufzeiten) und die Auswahl der besten Lieferdienste. Kundenanrufe mit der Frage "Wo ist meine Sendung?" können reduziert werden (Kostensenkung), und das Angebot von Sendungsverfolgungsdiensten ist einfacher (Transparenz), was die Zufriedenheit der Kunden erhöht. Behörden: Ein besserer Einblick in den Verbleib der Sendungen erleichtert die Erledigung von Behördengängen wie Zoll (Mehrwertsteuer) und Sicherheitskontrollen. Aus europäischer Sicht können bessere Lösungen für den grenzüberschreitenden elektronischen Geschäftsverkehr zu einer Zunahme des grenzüberschreitenden elektronischen Geschäftsverkehrs und damit zu mehr internationalem Handel zwischen europäischen Ländern führen. Kunden: Es ist einfacher, eine klare Antwort auf die Frage "Wo ist meine Sendung?" zu erhalten, und es gibt einen besseren Einblick, wo im Prozess eine Sendung verloren gehen könnte und welche Partei dafür verantwortlich zu machen ist, was zu einer schnelleren Entschädigung und weniger Verzögerungen führen kann. Ein harmonisierter Satz von T&T-Ereignissen würde den Kunden auch helfen, die Zustellung und/oder Abholung besser zu planen. Die Frage, wo die Sendung verloren gehen könnte, stellt sich erst im Nachhinein, wenn etwas schief läuft. Anwendung von Standards: Ein Satz standardisierter Tracking-Ereignisse führt zu konsistenteren Daten, weniger (komplexen) Übersetzungen und bietet eine Leitlinie für neue Anwendungen. Umweltbeauftragte: Die Berechnung von CO2-Emissionen kann leichter erfasst und verglichen werden, wenn ein standardisierter Satz von Ereignissen verwendet wird.
Beginn
2023-04-17
WI
00331129
Geplante Dokumentnummer
DIN CEN/T? 00331129
Projektnummer
04301065
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-03-04 AA - Postalische Dienstleistungen
Zuständiges europäisches Arbeitsgremium
CEN/TC 331/WG 3 - Physische Bearbeitungskette und dazugehörige Daten
