NA 119
DIN-Normenausschuss Wasserwesen (NAW)
Norm
[AKTUELL]
ISO 24510
ISO 24510
Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser - Leitfaden zur Bewertung und Verbesserung des Kundenservice
Titel (englisch)
Activities relating to drinking water and wastewater services - Guidelines for the assessment and for the improvement of the service to users