Mit Ausgabedatum August 2024 wurde DIN ISO 24183, Technische Kommunikation - Begriffe (ISO 24183:2024), veröffentlicht. Das zuständige deutsche Normungsgremium ist der Arbeitsausschuss NA 105-00-07 AA „Technische Kommunikation“ im DIN-Normenausschuss Terminologie (NAT).

Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen anbieten, stellen Informationen für die Nutzung ihrer Produkte bereit, z. B. Anleitungen, Handbücher, Serviceinformationen, Montageinformationen oder Informationen zur Fehlerbehebung. Technische Kommunikation ist der Prozess der Definition und Erstellung von Nutzungsinformationen für die sichere, effektive und effiziente Nutzung eines unterstützten Produkts über seinen gesamten Lebenszyklus, die in Form von Informationsprodukten bereitgestellt werden. Nach DIN ISO 24183 umfasst Technische Kommunikation alle Kommunikationsmodi, z. B. Text, Abbildung, Audio, und alle Medien, z. B. gedruckte Handbücher, Instruktionsvideos, Online-Hilfen. Die Benennung „Technisches Schreiben“ sollte nicht synonym für „Technische Kommunikation“ verwendet werden, da „Technisches Schreiben“ als Teil der „Technischen Kommunikation“ verstanden wird.

DIN ISO 24183 legt die Begriffe für Theorie und Anwendung der Technischen Kommunikation fest. Die Norm ist für die Nutzung durch Personen bestimmt, die Informationsprodukte im Bereich der Technischen Kommunikation erstellen oder diese Informationsprodukte beruflich nutzen. Eine einheitliche Terminologie für den Fachbereich hilft dabei, Missverständnisse in der Erstellung von Informationsprodukten zu vermeiden und entsprechend Ressourcen zu sparen. Zudem schafft die Norm eine gemeinsame terminologische Basis für alle anderen Normen im Bereich der Technischen Kommunikation.

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