NA 175
DIN-Normenausschuss Organisationsprozesse (NAOrg)
Norm
[AKTUELL]
ISO 10003
ISO 10003
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen
Titel (englisch)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 147-00-01 AA - Qualitätsmanagement