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DIN-Normenausschuss Organisationsprozesse (NAOrg)

Einführungsbeitrag

Dieses Dokument liefert einen Rahmen für das Verständnis des Konzepts der Gebrauchstauglichkeit und für dessen Anwendung auf interaktive und andere Systeme (einschließlich bebauter Umgebungen), Produkte (einschließlich Industrie- und Konsumgüter) und Dienstleistungen (einschließlich technischer und persönlicher Dienstleistungen). Dieses Dokument: - erklärt, dass Gebrauchstauglichkeit ein Ergebnis der Nutzung ist; - definiert Schlüsselbegriffe und Konzepte; - identifiziert die Grundsätze der Gebrauchstauglichkeit; und - erläutert die Anwendung des Konzepts der Gebrauchstauglichkeit. Dieses Dokument findet vor allem in den Bereichen Gestaltung und Evaluierung seine Anwendung. Das zuständige deutsche Normungsgremium ist der NA 023-00-04-05 GAK "Gemeinschaftsarbeitskreis NAErg/NIA: Benutzungsschnittstellen" im DIN-Normenausschuss Ergonomie (NAErg).

Änderungsvermerk

Gegenüber DIN EN ISO 9241-11:1999-01 wurden folgende Änderungen vorgenommen: a) der Titel wurde geändert; b) der Anwendungsbereich wurde erweitert, so dass nun auch Systeme und Dienstleistungen eingeschlossen sind (in Einklang mit anderen Teilen von ISO 9241, einschließlich ISO 9241-210, sowie ISO 26800 und ISO 20282); c) es wird ein größerer Bereich von Zielen betrachtet, einschließlich persönlicher Ergebnisse und Ergebnisse einer Organisation; d) der Begriff "Effizienz" wurde in Bezug auf die erreichten Ergebnisse definiert, anstelle von Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer Ziele erreichen; e) der Begriff "Zufriedenstellung" berücksichtigt nun einen breiteren Bereich an Aspekten.

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Zuständiges nationales Arbeitsgremium

NA 023-00-04-05 GAK - Gemeinschaftsarbeitskreis NAErg/NIA: Benutzungsschnittstellen  

Zuständiges europäisches Arbeitsgremium

CEN/TC 122/WG 5 - Ergonomie der Mensch-System-Interaktion