2. Mitwirken
  3. Normenausschüsse
  4. NADL
NA 159

DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

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Norm [AKTUELL]

ISO 10002
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Reklamationsbearbeitung in Organisationen

Titel (englisch)

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations

Zuständiges nationales Arbeitsgremium

NA 147-00-01 AA - Qualitätsmanagement  

Zuständiges internationales Arbeitsgremium

ISO/TC 176/SC 3 - Unterstützende Techniken  

Ausgabe 2018-07
Originalsprache Englisch
Preis ab 166,60 €
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