NA 159
DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)
Norm
[AKTUELL]
ISO 10001
ISO 10001
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen
Titel (englisch)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 147-00-01 AA - Qualitätsmanagement