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NA 159

DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

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DIN EN ISO 18295-1 [AKTUELL] wird in folgenden Dokumenten zitiert:

Dokumentnummer Ausgabe Titel
DIN EN ISO 18295-2 2017-10 Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren (ISO 18295-2:2017); Deutsche Fassung EN ISO 18295-2:2017 Mehr