NA 159
DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)
Norm-Entwurf
[ZURÜCKGEZOGEN]
ISO/DIS 11367
ISO/DIS 11367
Service Excellence - Grundsätze und Modell für Organisationen des öffentlichen Dienstes
Titel (englisch)
Service excellence - Principles and model for public service organizations
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 159-01-22 AA - Service Excellence