DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)
DIN EN 16708
Dienstleistungen in Kosmetiksalons - Anforderungen an und Empfehlungen für die Dienstleistungserbringung; Deutsche Fassung prEN 16708:2014
Beauty Salon Services - Requirements and recommendations for the provision of service; German version prEN 16708:2014
Einführungsbeitrag
Dieser Norm-Entwurf enthält eine Reihe von Anforderungen und Empfehlungen für die Dienstleistungserbringung in Kosmetiksalons. Diese Anforderungen und Empfehlungen wurden im CEN/TC 409 "Management und Qualität der Dienstleistungen bei professionellen Kosmetikunternehmen" erarbeitet. Es werden Anforderungen festgelegt und Empfehlungen gegeben, um die sichere Durchführung von Kosmetikbehandlungen durch Kosmetiker über den gesamten Dienstleistungsprozess sicherzustellen. Darüber hinaus werden Anforderungen und Empfehlungen für das Management von Kosmetiksalons inklusive dem Kundenmanagement gegeben. Medizinische Verfahren sowie Damen- und Herrenfriseur- sowie Tattoodienstleistungen sind nicht im Anwendungsbereich enthalten. Für diesen Norm-Entwurf ist das Gremium NA 159 BR "Beirat des Normenausschusses Dienstleistungen (NADL)" im DIN zuständig.
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 159-05-02 AA - Kosmetik-Dienstleistungen
Zuständiges europäisches Arbeitsgremium
CEN/TC 409 - Management und Qualität der Dienstleistungen bei professionellen Kosmetikunternehmen
