DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)
DIN EN 16372
Dienstleistungen in der ästhetischen Chirurgie; Deutsche Fassung prEN 16372:2011
Aesthetic surgery services; German version prEN 16372:2011
Einführungsbeitrag
Dieser europäische Norm-Entwurf legt eine Reihe von Anforderungen fest, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen in der ästhetischen Chirurgie von grundlegender Bedeutung sind. Ferner werden Empfehlungen in Bezug auf weitere Aspekte einer bewährten Verfahrensweise gegeben. Es wird jedoch auf die Tatsache hingewiesen, dass in bestimmten Ländern spezifische nationale Regelungen gelten, die Vorrang vor diesem europäischen Norm-Entwurf haben. Die Literaturhinweise enthalten eine Liste mit Europäischen und Internationalen Normen und weiteren Dokumenten, die für Dienstleistungen in der ästhetischen Chirurgie von allgemeinem Interesse sind. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Der Schwerpunkt liegt auf der Festlegung von Anforderungen an die Qualität der angebotenen Dienstleistungen in der ästhetischen Chirurgie, um die Sicherheit des Patienten sicherzustellen. Zu den weiteren Faktoren, die die Gesamtqualität der Dienstleistungen beeinflussen, zählen: das Verhalten des Personals, die Gestaltung der Einrichtung und die Auswahl von Produkten und Lieferanten. Dieser europäische Norm-Entwurf ist so gestaltet, dass er denjenigen, die ihn anwenden, die folgenden Vorteile verschafft: - Verbesserung der Dienstleistungen in der ästhetischen Chirurgie, wodurch die Sicherheit des Patienten erhöht und das Risiko von Komplikationen sowie Patientenbeschwerden über schlechte Dienstleistungen verringert werden können; -Förderung einheitlich hoher Qualitätsstandards für Anbieter von ästhetischer Chirurgie in Europa; -Steigerung der Zufriedenheit der Patienten und Verringerung der Beschwerden über schlechte Dienstleistungen. Des Weiteren ist der Zweck dieses Norm-Entwurfs, Instrumente für die freiwillige Qualitätssicherung und zur Verbesserung der Dienstleistungen in der ästhetischen Chirurgie zur Verfügung zu stellen. Für diesen Norm-Entwurf ist das Gremium NA 159-03-03 AA "Leistungen in der plastisch-ästhetischen Chirurgie" im DIN zuständig.
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 159 BR - Beirat des DIN-Normenausschusses Dienstleistungen (NADL)
Zuständiges europäisches Arbeitsgremium
CEN/TC 403 - Chirurgische und nicht chirurgische Dienstleistungen in der ästhetischen Chirurgie
