Veröffentlichungen von ISO/IEC JTC 1/SC 40/WG 2

ISO/IEC 20000-1 2018-09 Norm Informationstechnik - Servicemanagement - Teil 1: Anforderungen an Servicemanagementsysteme Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC 20000-1 AMD 1 2024-02 Norm Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements - Amendment 1: Climate action changes Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC 20000-2 2019-08 Norm Informationstechnik - Service Management - Teil 2: Allgemeine Verfahrensregeln für Service Management Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC 20000-2 AMD 1 2020-08 Norm Informationstechnik - Service Management - Teil 2: Allgemeine Verfahrensregeln für Service Management - Änderung 1 Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC 20000-3 2019-08 Norm Informationstechnik - Servicemanagement - Teil 3: Richtlinie zur Definition des Anwendungsbereichs und Anwendbarkeit der ISO/IEC 20000-1 Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC 20000-6 2017-06 Norm Informationstechnik - Servicemanagement - Teil 6: Anforderungen an Prüf- und Zertifizierungsstellen von Service-Management-Systemen Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC 20000-10 2018-09 Norm Informationstechnik - Servicemanagement - Teil 10: Konzepte und Terminologie Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC TR 20000-17 2024-10 Technische Regel Information technology - Service management - Part 17: Scenarios for the practical application of service management systems based on ISO/IEC 20000-1:2018 Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC TS 20000-5 2022-01 Vornorm Information technology - Service management - Part 5: Implementation guidance for ISO/IEC 20000-1 Mehr  Kaufen bei DIN Media
ISO/IEC TS 20000-11 2021-08 Vornorm Information technology - Service management - Part 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1 and service management frameworks: ITIL® Mehr  Kaufen bei DIN Media